Im Folgenden finden Sie Informationen zu Zoll (Zöllen) und Steuern. Wenn Sie eine Frage haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wird mein Paket vom Zoll kontrolliert?

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, prüfen Sie bitte die Gesetze und Vorschriften Ihres Landes in Bezug auf die Produkte, die Sie bestellen möchten. Wir haben außerdem nach bestem Wissen und Gewissen eine Übersicht nach Ländern erstellt, die Sie hier finden können. Wenn es erlaubt ist, die Produkte in Ihr Land einzuführen, und Sie sie ohne Lizenz besitzen dürfen, gibt es keinen Grund zur Sorge.

• Wenn das Zielland in der Europäischen Union liegt, wird das Paket nicht vom Zoll kontrolliert, es passiert sofort die Grenze.
• Wenn das Zielland außerhalb der Europäischen Union liegt, kann es vorkommen, dass der Zoll das Paket kontrolliert und es öffnet. Wir haben jedoch noch nie festgestellt, dass ein Produkt nicht in das Land eingeführt werden durfte, wenn es nach dem Gesetz legal war.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

• Wenn das Zielland in der Europäischen Union liegt, müssen Sie keine Zollgebühren zahlen.
• Wenn das Zielland außerhalb der Europäischen Union liegt, müssen Sie oft einige Prozente des Bestellwerts als Einfuhrzölle an die Zollbehörden zahlen. Das Zahlungsverfahren unterscheidet sich von Land zu Land: Sie können den Betrag über den Zusteller, beim örtlichen Postamt oder mithilfe einer Zahlungsaufforderung, die Sie per Post oder E-Mail erhalten, bezahlen.

Was ist mit der Mehrwertsteuer (MwSt.)?

• Wenn das Bestimmungsland in der Europäischen Union liegt und Sie keine Mehrwertsteuernummer haben, zahlen Sie die Mehrwertsteuer direkt an uns. Wir sind in den Niederlanden ansässig, wo der Mehrwertsteuersatz 21% beträgt. Alle Preise auf unserer Website enthalten diese 21%. Wählen Sie Ihr Land im Warenkorb aus, um den MwSt.-Prozentsatz zu aktualisieren (so dass er dem MwSt.-Prozentsatz Ihres Landes entspricht).
• Wenn das Zielland in der Europäischen Union liegt und Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben (Sie bestellen z. B. als Unternehmen), können Sie diese Nummer im Warenkorb eingeben, nachdem Sie das Zielland ausgewählt haben. Die Mehrwertsteuer wird dann automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen, außer wenn Sie in den Niederlanden wohnen. 
• Wenn das Zielland außerhalb der Europäischen Union liegt, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen, sobald Sie das Zielland im Warenkorb ausgewählt haben. Tatsächlich müssen Sie die Mehrwertsteuer an die Zoll- oder Steuerbehörden Ihres Landes zahlen. Dabei wird der Mehrwertsteuerprozentsatz Ihres Landes angewendet. Das Zahlungsverfahren unterscheidet sich von Land zu Land: Sie können den Betrag über den Zusteller, bei Ihrem örtlichen Postamt oder mithilfe einer Zahlungsaufforderung, die Sie per Post oder E-Mail erhalten, bezahlen.

→ Haben Sie noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen!